Premium
工單認領
團隊成員可接手工單或指派給隊友。
每個伺服器皆免費
把支援從 #general 中移出。
#1 工單 Discord 機器人會將需要幫助的成員放入私人頻道，而你的工作人員早已在其中。
每個伺服器皆可免費使用。Premium 每個伺服器每月 $7.99 起，並提供 7 天免費試用。
Ticket Tool 數據一覽
一個面板，處理各種問題。
一則訊息即可涵蓋你支援的所有分類。成員按下合適的按鈕，就會進入私人頻道，對應的工作人員已在頻道內。
- 無限面板，每個伺服器皆免費
- 按鈕、下拉選單或指令都支援
- 工單分類，每個分類都有自己的支援角色
每個問題都有自己的頻道。
只有成員和你的工作人員看得到，因此不會有任何訊息被淹沒而無人回覆。
- 每張工單都有私人頻道
- 使用 Premium 時，工單可開啟為討論串
- 為忙碌伺服器提供工單上限與可略過上限的角色
已關閉的工單不等於遺失的工單。
對話會以記錄形式儲存在工作人員可以查看的頻道中，任何人都能回頭查看當時說了什麼。
- 在你指定的頻道中建立一個 HTML 檔案
- 伺服器擁有者連接後，可匯出至 Google Drive
- 使用 Premium 時，工單關閉後會自動儲存紀錄
親自試試
這是一套可以實際操作的流程複本。像你的成員和管理員一樣：開一張工單、回答一個問題，然後把它關閉。
#support
從控制面板完成所有設定。
分類、支援角色、工單名稱、限制與紀錄設定，全都集中在同一頁，每個項目旁都有說明。
選擇哪些身分組可以管理工單。
為負責回覆工單的團隊打造。
Premium
自動化
當你選擇的觸發條件發生時，自動回覆、關閉或刪除工單。
無限量工單
伺服器可擁有的工單數量沒有上限，限制僅來自 Discord 本身。
建立工單
可透過按鈕、下拉選單或指令開啟，並可先填寫表單問題。
自訂指令
你每天回答兩次的問題，可以變成只需輸入一次的指令。
機器人自己的訊息
其中十三則訊息可由你自行改寫，從面板到升級通知都包含在內。
五個步驟即可開始使用。
其中只有一項需要你自行建立。
邀請機器人
保留權限清單原樣即可。它需要全部權限。
擁有支援角色
唯一需要你建立的步驟。其他全部都是畫面操作。
開啟控制台
需要具備伺服器的管理員權限才能進入。
建立面板
一則訊息，每個支援分類都有一個按鈕。
傳送到頻道
從這裡開始就是自訂，而不是設定。
免費使用，需要更多功能時再升級 Premium。
標準版
免費
永久免費 · 無需取消
免費提供大多數伺服器所需的一切功能。
- 不限數量的面板
- 產生紀錄
- 支援角色
- 每分鐘 10 個工單
- 工單統計
- 自訂指令
- 控制台歷史紀錄
- +7 項免費功能
Premium
最受歡迎$7.99/月
包含標準版所有功能，並解鎖所有限制功能。
- 更快速的 Premium 專屬機器人
- 自動紀錄
- 完整自訂
- 私訊
- 工單自動化
- +9 項可透過 Premium 解鎖的功能
| 功能 | 標準版 | Premium |
|---|---|---|
| 不限數量的面板 | 包含 | 包含 |
| 產生紀錄 | 包含 | 包含 |
| 支援角色 | 包含 | 包含 |
| 不限數量的工單 | 10 / 分鐘 | 包含 |
| 工單統計 | 包含 | 包含 |
| 自訂指令 | 包含 | 包含 |
| 控制台歷史紀錄 | 包含 | 包含 |
| 額外觀察者角色 | 包含 | 包含 |
| 工單分類 | 包含 | 包含 |
| 工單限制與繞過角色 | 包含 | 包含 |
| 下拉選單與指令工單 | 包含 | 包含 |
| 在面板之間升級 | 包含 | 包含 |
| 設定備份與還原 | 包含 | 包含 |
| Google Drive 紀錄匯出 | 包含 | 包含 |
| 更快速的 Premium 專屬機器人 | 不包含 | 包含 |
| 自動紀錄 | 不包含 | 包含 |
| 完整自訂 | 不包含 | 包含 |
| 私訊 | 不包含 | 包含 |
| 工單自動化 | 不包含 | 包含 |
| 工單領取 | 不包含 | 包含 |
| 討論串式工單 | 不包含 | 包含 |
| 面板時間排程 | 不包含 | 包含 |
| 工單編號補零 | 不包含 | 包含 |
| Bloxlink 整合 | 不包含 | 包含 |
| 自訂機器人頭像與名稱 | 不包含 | 包含 |
| 每則訊息支援多個 Embed | 不包含 | 包含 |
| 工單頻道外的紀錄 | 不包含 | 包含 |
| 更大的紀錄附件 | 不包含 | 包含 |