Premium
Nhận ticket
Đội ngũ nhận một ticket hoặc giao ticket đó cho đồng đội.
Miễn phí trên mọi máy chủ
Đưa hỗ trợ ra khỏi #general.
Bot ticket Discord #1 đưa thành viên cần trợ giúp vào một kênh riêng tư, cùng đội ngũ của bạn đã có mặt trong đó.
Miễn phí trên mọi máy chủ. Premium từ $7.99 mỗi tháng cho mỗi máy chủ, kèm dùng thử miễn phí 7 ngày.
Ticket Tool qua những con số
5,8 Tr+
máy chủ đang chạy Ticket Tool
1,4 T
thành viên trên các máy chủ đó
623 Tr+
ticket đã tạo
99%
thời gian hoạt động kể từ 2022
Một bảng ticket, mọi loại câu hỏi.
Một tin nhắn chứa mọi danh mục bạn hỗ trợ. Thành viên bấm đúng nút và vào một kênh riêng, nơi đội ngũ phù hợp đã có mặt.
- Bảng ticket không giới hạn, miễn phí trên mọi máy chủ
- Nút bấm, danh sách thả xuống hoặc lệnh
- Danh mục ticket, mỗi danh mục có vai trò hỗ trợ riêng
Mỗi câu hỏi đều có kênh riêng.
Chỉ thành viên đó và đội ngũ của bạn nhìn thấy được, nên không có câu hỏi nào bị trôi đi mà không được trả lời.
- Một kênh riêng cho mỗi ticket
- Ticket có thể mở dưới dạng thread với Premium
- Giới hạn ticket và vai trò bỏ qua giới hạn cho máy chủ đông người
Hỏi trước khi kênh mở ra.
Câu hỏi của bạn, và các câu trả lời gắn liền với ticket, để không ai vào rồi im lặng cả tiếng đồng hồ.
- Câu hỏi của bạn được hỏi trước khi kênh mở
- Câu trả lời gắn liền với ticket
Ticket đã đóng không phải là ticket đã mất.
Cuộc trò chuyện được lưu thành bản ghi trong một kênh mà đội ngũ của bạn đọc được, nên ai cũng có thể xem lại những gì đã nói.
- Một tệp HTML vào kênh bạn chọn
- Xuất lên Google Drive, sau khi chủ máy chủ kết nối
- Với Premium, transcript tự lưu khi ticket đóng
Xem công việc đang đi về đâu.
Bảng ticket nào đang đông, ai đang nhận ticket, và hiện có bao nhiêu ticket đang mở.
- Thống kê ticket, miễn phí trên mọi máy chủ
Tự mình dùng thử
Đây là bản mô phỏng hoạt động của quy trình. Hãy mở ticket, trả lời một câu hỏi rồi đóng lại, giống như cách thành viên và đội ngũ của bạn sẽ làm.
#support
Cài đặt mọi thứ từ dashboard.
Danh mục, vai trò hỗ trợ, tên ticket, giới hạn và ghi log đều nằm trên một trang, mỗi mục đều có phần giải thích bên cạnh.
Chọn vai trò nào có thể quản lý ticket.
Được xây dựng cho đội ngũ xử lý ticket.
Premium
Tự động hóa
Trả lời, đóng hoặc xóa ticket khi một trình kích hoạt bạn chọn được kích hoạt.
Ticket không giới hạn
Không giới hạn số ticket một máy chủ chứa được. Giới hạn của Discord chính là mức trần.
Tạo ticket
Mở từ nút bấm, danh sách thả xuống hoặc lệnh, với các câu hỏi biểu mẫu được hỏi trước.
Lệnh tùy chỉnh
Câu hỏi bạn trả lời hai lần mỗi ngày trở thành một lệnh bạn chỉ cần nhập một lần.
Tin nhắn của bot
Mười ba tin nhắn trong đó để bạn tự viết lại, từ bảng ticket đến thông báo chuyển tiếp.
Chạy được chỉ trong năm bước.
Chỉ một bước là thứ bạn phải tự làm.
Mời bot
Giữ nguyên danh sách quyền. Bot cần tất cả quyền đó.
Có vai trò hỗ trợ
Đây là bước duy nhất bạn cần tự tạo. Mọi thứ khác đều nằm trên màn hình.
Mở Dashboard
Quyền Administrator trong máy chủ sẽ giúp bạn truy cập.
Tạo một Panel
Một tin nhắn, một nút cho mỗi danh mục bạn hỗ trợ.
Gửi đến một kênh
Từ đây trở đi là tùy chỉnh thay vì thiết lập.
Miễn phí để dùng. Premium khi bạn muốn nhiều hơn.
Tiêu chuẩn
Miễn phí
Miễn phí mãi mãi · không cần hủy
Mọi thứ mà hầu hết server cần, hoàn toàn miễn phí.
- Không giới hạn Panel
- Tạo Transcript
- Vai trò hỗ trợ
- 10 Ticket mỗi phút
- Thống kê Ticket
- Lệnh tùy chỉnh
- Lịch sử Dashboard
- +7 tính năng miễn phí khác
Premium
Phổ biến nhất$7.99/tháng
Mọi thứ trong Tiêu chuẩn, cộng thêm toàn bộ tính năng bị khóa được mở.
- Bot nhanh hơn chỉ dành cho Premium
- Transcript tự động
- Tùy chỉnh toàn diện
- Tin nhắn trực tiếp
- Tự động hóa Ticket
- +9 tính năng được mở khóa với Premium
| Tính năng | Tiêu chuẩn | Premium |
|---|---|---|
| Không giới hạn Panel | Có | Có |
| Tạo Transcript | Có | Có |
| Vai trò hỗ trợ | Có | Có |
| Không giới hạn Ticket | 10 / phút | Có |
| Thống kê Ticket | Có | Có |
| Lệnh tùy chỉnh | Có | Có |
| Lịch sử Dashboard | Có | Có |
| Thêm vai trò quan sát | Có | Có |
| Danh mục Ticket | Có | Có |
| Giới hạn Ticket và vai trò bỏ qua giới hạn | Có | Có |
| Ticket dạng menu thả xuống và lệnh | Có | Có |
| Chuyển cấp giữa các Panel | Có | Có |
| Sao lưu và khôi phục cấu hình | Có | Có |
| Xuất Transcript sang Google Drive | Có | Có |
| Bot nhanh hơn chỉ dành cho Premium | Không có | Có |
| Transcript tự động | Không có | Có |
| Tùy chỉnh toàn diện | Không có | Có |
| Tin nhắn trực tiếp | Không có | Có |
| Tự động hóa Ticket | Không có | Có |
| Nhận Ticket | Không có | Có |
| Ticket dạng Thread | Không có | Có |
| Lịch thời gian của Panel | Không có | Có |
| Khoảng cách giữa các Ticket | Không có | Có |
| Tích hợp Bloxlink | Không có | Có |
| Ảnh đại diện và tên Bot tùy chỉnh | Không có | Có |
| Nhiều Embed trong mỗi tin nhắn | Không có | Có |
| Transcript bên ngoài kênh Ticket | Không có | Có |
| Tệp đính kèm Transcript lớn hơn | Không có | Có |
Các server nói gì
Cho thành viên của bạn một nơi để hỏi.
Bảng ticket, transcript, vai trò hỗ trợ và thống kê đều miễn phí trên mọi máy chủ.