Premium
Overtagelse af tickets
Personalet tager en ticket eller tildeler den til en kollega.
Gratis på alle servere
Flyt support væk fra #general.
Den førende ticket‑bot på Discord placerer medlemmet, der har brug for hjælp, i en privat kanal, hvor dit personale allerede er med.
Gratis på alle servere. Premium fra $7.99 om måneden pr. server med en 7-dages gratis prøveperiode.
Ticket Tool i tal
5,8 mio.+
servere kører Ticket Tool
1,4 mia.
medlemmer på tværs af disse servere
623 mio.+
oprettede tickets
99%
oppetid siden 2022
Ét panel, alle slags spørgsmål.
Én besked rummer alle de kategorier, du understøtter. Et medlem trykker på den knap, der passer, og lander i en privat kanal, hvor det rette personale allerede er med.
- Ubegrænsede paneler, gratis på alle servere
- Knapper, en rullemenu eller en kommando
- Ticket-kategorier, hver med sine egne supportroller
Hvert spørgsmål får sin egen kanal.
Kun medlemmet og dit personale kan se den, så intet forsvinder ubesvaret i chatten.
- En privat kanal til hver ticket
- Tickets kan åbnes som tråde med Premium
- Ticket-grænser og bypass-roller til travle servere
Spørg, før kanalen åbnes.
Dine spørgsmål og svarene knyttet til ticketen, så ingen dukker op og forbliver tavse i en time.
- Dine spørgsmål, stillet før kanalen åbnes
- Svar knyttet til ticketen
En lukket ticket er ikke en tabt ticket.
Samtalen gemmes som en udskrift i en kanal, dit personale kan læse, så alle kan se tilbage på, hvad der blev sagt.
- Én HTML-fil i en kanal, du vælger
- Google Drive-eksport, når serverejeren forbinder den
- Med Premium gemmes transskripter automatisk, når en ticket lukkes
Se, hvad tiden bruges på.
Hvilke paneler der har mest travlt, hvem der tager tickets, og hvor mange der er åbne lige nu.
- Ticket-statistik, gratis på alle servere
Prøv det selv
Dette er en fungerende udgave af flowet. Åbn en ticket, besvar ét spørgsmål, og luk den, ligesom dine medlemmer og medarbejdere ville gøre.
#support
Sæt det hele op fra kontrolpanelet.
Kategorier, supportroller, ticket-navne, grænser og logning ligger alt sammen på én side, og hver af dem har en forklaring ved siden af.
Vælg hvilke roller der kan administrere tickets.
Bygget til teamet, der besvarer tickets.
Premium
Automatisering
Svar på, luk eller slet en ticket, når en udløser, du vælger, aktiveres.
Ubegrænsede tickets
Ingen grænse for, hvor mange tickets en server har. Discords egen grænse er loftet.
Oprettelse af tickets
Åbn fra knapper, en rullemenu eller en kommando med formularspørgsmål først.
Tilpassede kommandoer
Spørgsmålet, du besvarer to gange om dagen, bliver til en kommando, du skriver én gang.
Bottens egne beskeder
Tretten af dem kan du selv omskrive, fra panelet til eskaleringsbeskeden.
Klar på fem trin.
Kun ét af dem er noget, du selv skal oprette.
Invitér botten
Lad tilladelseslisten være, som den er. Den skal bruge dem alle.
Hav en supportrolle
Det eneste trin, du selv skal lave. Alt andet er en skærm.
Åbn dashboardet
Administrator på serveren er det, der giver dig adgang.
Opret et panel
Én besked med en knap for hver kategori, du understøtter.
Send det til en kanal
Herfra handler det om tilpasning frem for opsætning.
Gratis at bruge. Premium når du vil have mere.
Standard
Gratis
Gratis for altid · intet at opsige
Alt de fleste servere har brug for, uden omkostninger.
- Ubegrænsede Panels
- Generér transskripter
- Supportroller
- 10 tickets i minuttet
- Ticket-statistik
- Tilpassede kommandoer
- Dashboard-historik
- +7 mere inkluderet gratis
Premium
Mest populær$7.99/måned
Alt i Standard plus alle låste funktioner låst op.
- Hurtigere bot kun til Premium
- Automatiske transskripter
- Fuld tilpasning
- Direkte beskeder
- Ticket-automatisering
- +9 mere låst op med Premium
| Funktion | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Ubegrænsede Panels | Inkluderet | Inkluderet |
| Generér transskripter | Inkluderet | Inkluderet |
| Supportroller | Inkluderet | Inkluderet |
| Ubegrænsede tickets | 10 / min | Inkluderet |
| Ticket-statistik | Inkluderet | Inkluderet |
| Tilpassede kommandoer | Inkluderet | Inkluderet |
| Dashboard-historik | Inkluderet | Inkluderet |
| Ekstra observatørroller | Inkluderet | Inkluderet |
| Ticket-kategorier | Inkluderet | Inkluderet |
| Ticket-grænser og omgåelsesroller | Inkluderet | Inkluderet |
| Dropdown- og kommandotickets | Inkluderet | Inkluderet |
| Eskaler mellem Panels | Inkluderet | Inkluderet |
| Konfigurationsbackup og gendannelse | Inkluderet | Inkluderet |
| Eksportér transskripter til Google Drive | Inkluderet | Inkluderet |
| Hurtigere bot kun til Premium | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Automatiske transskripter | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Fuld tilpasning | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Direkte beskeder | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Ticket-automatisering | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Overtagelse af tickets | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Tickets som tråde | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Tidsplan for Panels | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Ticket-padding | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Bloxlink-integration | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Tilpasset bot-avatar og navn | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Flere embeds pr. besked | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Transskripter uden for ticket-kanaler | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Større transskriptvedhæftninger | Ikke inkluderet | Inkluderet |
Hvad servere siger
Giv dine medlemmer et sted at spørge.
Paneler, transskripter, supportroller og statistik er gratis på alle servere.