Premium
チケット担当取得
スタッフがチケットを担当するか、チームメンバーに割り当てます。
すべてのサーバーで無料
サポートを #general から切り離しましょう。
No.1のチケット管理Discord botが、助けを必要とするメンバーを専用チャンネルへ案内し、そこにはすでにスタッフが参加しています。
すべてのサーバーで無料。Premiumはサーバーごとに月額 $7.99 から利用でき、7日間の無料トライアル付きです。
数字で見るTicket Tool
あらゆる質問に、1つのパネルで対応。
1つのメッセージで、対応するすべてのカテゴリを案内できます。メンバーが合ったボタンを押すと、適切なスタッフがすでにいるプライベートチャンネルに入れます。
- 無制限のパネル、すべてのサーバーで無料
- ボタン、ドロップダウン、コマンドに対応
- サポートロールを個別に設定できるチケットカテゴリ
すべての質問に専用チャンネルを用意。
見られるのはメンバーとスタッフだけなので、未対応の質問が流れて消えることはありません。
- すべてのチケットに非公開チャンネルを作成
- Premiumではチケットをスレッドとして開けます
- 混雑するサーバー向けのチケット上限とバイパスロール
チャンネルが開く前に質問してください。
質問とそれに対する回答がチケットに添付されるため、誰も1時間も黙って待たされることはありません。
- チャンネルが開く前に質問を受け付けます。
- 回答をチケットに添付
閉じたチケットは、失われたチケットではありません。
会話はトランスクリプトとして、スタッフが読めるチャンネルに保存されるので、誰でも何が話されたかを振り返れます。
- 選んだチャンネルにHTMLファイルが1つ保存されます。
- サーバー所有者が接続するとGoogle Driveへエクスポート
- Premiumではチケット終了時にトランスクリプトを自動保存
実際に試す
これはフローを実際に動かせるサンプルです。メンバーやスタッフと同じように、チケットを開き、質問に1つ答えて、閉じてみてください。
#support
ダッシュボードからすべて設定できます。
カテゴリ、サポートロール、チケット名、制限、ログ設定を1ページにまとめ、すべての項目に説明を表示します。
チケットを管理できるロールを選択します。
チケット対応チームのために設計されています。
Premium
自動化
選択したトリガーが発生すると、チケットへの返信、終了、削除を自動実行します。
無制限のチケット
サーバーが保持できるチケット数に上限なし。Discord自体の制限が上限になります。
チケット作成
まずフォームの質問を行い、ボタン、ドロップダウン、またはコマンドからチケットを開くことができます。
カスタムコマンド
1日に2回答える質問を、1回入力するだけのコマンドにできます。
ボット自身のメッセージ
パネルからエスカレーションメッセージまで、13種類を自由に書き換えられます。
5つのステップですぐに利用開始。
作成が必要なのはそのうち1つだけです。
ボットを招待
権限リストはそのままにしてください。すべての権限が必要です。
サポートロールを用意
作成が必要なのはここだけです。それ以外はすべて画面上で設定します。
ダッシュボードを開く
サーバー内のAdministrator権限でアクセスできます。
Panelを作成
1つのメッセージに、対応するカテゴリごとのボタンを配置します。
チャンネルに送信
ここから先は設定ではなくカスタマイズです。
無料で利用可能。もっと必要ならPremium。
スタンダード
無料
永久無料 · キャンセル不要
ほとんどのサーバーに必要な機能を、無料で利用できます。
- 無制限のPanels
- トランスクリプト生成
- サポートロール
- 1分あたり10チケット
- チケット統計
- カスタムコマンド
- ダッシュボード履歴
- +7個の機能を無料で追加
Premium
最も人気$7.99/月
Standardのすべてに加え、制限されたすべての機能を利用できます。
- Premium専用高速ボット
- 自動トランスクリプト
- 完全カスタマイズ
- ダイレクトメッセージ
- チケット自動化
- Premiumでさらに9個の機能を利用可能
| 機能 | スタンダード | Premium |
|---|---|---|
| 無制限のPanels | 含まれています | 含まれています |
| トランスクリプト生成 | 含まれています | 含まれています |
| サポートロール | 含まれています | 含まれています |
| 無制限のチケット | 10 / 分 | 含まれています |
| チケット統計 | 含まれています | 含まれています |
| カスタムコマンド | 含まれています | 含まれています |
| ダッシュボード履歴 | 含まれています | 含まれています |
| 追加の閲覧ロール | 含まれています | 含まれています |
| チケットカテゴリ | 含まれています | 含まれています |
| チケット制限とバイパスロール | 含まれています | 含まれています |
| ドロップダウンとコマンドチケット | 含まれています | 含まれています |
| Panels間でエスカレーション | 含まれています | 含まれています |
| 設定のバックアップと復元 | 含まれています | 含まれています |
| Google Driveへのトランスクリプトエクスポート | 含まれています | 含まれています |
| Premium専用高速ボット | 含まれていません | 含まれています |
| 自動トランスクリプト | 含まれていません | 含まれています |
| 完全カスタマイズ | 含まれていません | 含まれています |
| ダイレクトメッセージ | 含まれていません | 含まれています |
| チケット自動化 | 含まれていません | 含まれています |
| チケット取得 | 含まれていません | 含まれています |
| スレッド形式のチケット | 含まれていません | 含まれています |
| Panelの時間設定 | 含まれていません | 含まれています |
| チケットの余白設定 | 含まれていません | 含まれています |
| Bloxlink連携 | 含まれていません | 含まれています |
| カスタムボットアバターと名前 | 含まれていません | 含まれています |
| 1メッセージあたり複数のEmbed | 含まれていません | 含まれています |
| チケットチャンネル外のトランスクリプト | 含まれていません | 含まれています |
| 大容量トランスクリプト添付 | 含まれていません | 含まれています |