Premium
Preuzimanje tiketa
Osoblje preuzima tiket ili ga dodjeljuje članu tima.
Besplatno na svakom serveru
Izvuci podršku iz #general.
Discord bot za tikete broj 1 stavlja člana kojem treba pomoć u privatni kanal, gdje je tvoj tim već prisutan.
Besplatno na svakom serveru. Premium od $7.99 mjesečno po serveru, uz 7-dnevno besplatno probno razdoblje.
Ticket Tool u brojkama
5,8 mil.+
servera pokreće Ticket Tool
1,4 mlr.
članova na tim serverima
623 mil.+
izrađenih tiketa
99%
vrijeme rada od 2022.
Jedan panel, svaka vrsta pitanja.
Jedna poruka nosi sve kategorije koje podržavaš. Član pritisne gumb koji mu odgovara i završi u privatnom kanalu u kojem pravo osoblje već čeka.
- Neograničeni paneli, besplatno na svakom serveru
- Gumbi, padajući izbornik ili naredba
- Kategorije tiketa, svaka sa svojim ulogama podrške
Svako pitanje dobiva vlastiti kanal.
Vide ga samo član i tvoje osoblje, pa ništa ne ostaje bez odgovora.
- Privatni kanal za svaki tiket
- Tiketi se mogu otvoriti kao niti uz Premium
- Ograničenja tiketa i uloge koje ih zaobilaze na zauzetim serverima
Pitaj prije nego se kanal otvori.
Tvoja pitanja i odgovori povezani s tiketom, tako nitko ne dođe i ne utihne na sat vremena.
- Tvoja pitanja postavljena prije otvaranja kanala
- Odgovori povezani s tiketom
Zatvoren tiket nije izgubljen tiket.
Razgovor se sprema kao transkript u kanalu koji tvoje osoblje može čitati, pa se svatko može vratiti na ono što je rečeno.
- Jedna HTML datoteka u kanalu koji odabereš
- Izvoz na Google Drive, nakon što ga vlasnik servera poveže
- Uz Premium, prijepisi se automatski spremaju kada se tiket zatvori
Vidi kamo posao ide.
Koji su paneli zauzeti, tko preuzima tikete i koliko ih je trenutno otvoreno.
- Statistika tiketa, besplatno na svakom serveru
Isprobaj sam
Ovo je funkcionalna kopija procesa. Otvori ticket, odgovori na jedno pitanje i zatvori ga, baš kao što bi to napravili tvoji članovi i osoblje.
#support
Sve postavi iz nadzorne ploče.
Kategorije, uloge podrške, nazivi ticketa, ograničenja i zapisivanje nalaze se na jednoj stranici, a svaka stavka ima objašnjenje pokraj sebe.
Odaberi koje uloge mogu upravljati ticketima.
Napravljen za tim koji odgovara na tikete.
Premium
Automatizacija
Odgovori, zatvori ili izbriši tiket kada se aktivira okidač koji odabereš.
Neograničen broj ticketa
Nema ograničenja broja tiketa koje server može imati. Jedina granica je ona koju postavlja sam Discord.
Stvaranje ticketa
Otvori putem gumba, padajućeg izbornika ili naredbe, uz pitanja obrasca prije toga.
Prilagođene naredbe
Pitanje na koje odgovaraš dvaput dnevno postaje naredba koju upišeš jednom.
Vlastite poruke bota
Trinaest poruka možeš prepisati po želji, od panela do poruke za eskalaciju.
Pokreni sve u pet koraka.
Samo jedan od njih moraš sam napraviti.
Pozovi bota
Ostavi popis dozvola kakav jest. Trebaju mu sve.
Imaj ulogu podrške
Jedini korak koji ti moraš napraviti. Sve ostalo je na zaslonu.
Otvori nadzornu ploču
Administrator na serveru je ono što ti omogućuje ulaz.
Izradi panel
Jedna poruka, gumb za svaku kategoriju koju podržavaš.
Pošalji ga u kanal
Nakon ovoga više ga prilagođavaš nego postavljaš.
Besplatno za korištenje. Premium kad želiš više.
Standard
Besplatno
Zauvijek besplatno · ništa za otkazati
Sve što većini servera treba, bez troškova.
- Neograničeno panela
- Izrada transkripata
- Uloge podrške
- 10 ticketa u minuti
- Statistika ticketa
- Prilagođene naredbe
- Povijest nadzorne ploče
- +7 dodatnih značajki uključeno besplatno
Premium
Najpopularnije$7.99/mjesečno
Sve iz Standard paketa, uz otključanu svaku ograničenu značajku.
- Brži bot samo za Premium
- Automatski transkripti
- Potpuna prilagodba
- Izravne poruke
- Automatizacija ticketa
- +9 dodatnih značajki otključano uz Premium
| Značajka | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Neograničeno panela | Uključeno | Uključeno |
| Izrada transkripata | Uključeno | Uključeno |
| Uloge podrške | Uključeno | Uključeno |
| Neograničeno ticketa | 10 / min | Uključeno |
| Statistika ticketa | Uključeno | Uključeno |
| Prilagođene naredbe | Uključeno | Uključeno |
| Povijest nadzorne ploče | Uključeno | Uključeno |
| Dodatne promatračke uloge | Uključeno | Uključeno |
| Kategorije ticketa | Uključeno | Uključeno |
| Ograničenja ticketa i uloge za zaobilaženje | Uključeno | Uključeno |
| Ticketi putem padajućeg izbornika i naredbi | Uključeno | Uključeno |
| Prebacivanje između panela | Uključeno | Uključeno |
| Sigurnosna kopija i vraćanje konfiguracije | Uključeno | Uključeno |
| Izvoz transkripata na Google Drive | Uključeno | Uključeno |
| Brži bot samo za Premium | Nije uključeno | Uključeno |
| Automatski transkripti | Nije uključeno | Uključeno |
| Potpuna prilagodba | Nije uključeno | Uključeno |
| Izravne poruke | Nije uključeno | Uključeno |
| Automatizacija ticketa | Nije uključeno | Uključeno |
| Preuzimanje ticketa | Nije uključeno | Uključeno |
| Ticketi u obliku niti | Nije uključeno | Uključeno |
| Raspored vremena panela | Nije uključeno | Uključeno |
| Razmak između ticketa | Nije uključeno | Uključeno |
| Bloxlink integracija | Nije uključeno | Uključeno |
| Prilagođeni avatar i ime bota | Nije uključeno | Uključeno |
| Više embedova po poruci | Nije uključeno | Uključeno |
| Transkripti izvan kanala za tickete | Nije uključeno | Uključeno |
| Veći privici transkripata | Nije uključeno | Uključeno |
Što serveri kažu
Daj svojim članovima mjesto gdje mogu pitati.
Paneli, prijepisi, uloge podrške i statistika besplatni su na svakom serveru.