Premium
티켓 담당 지정
직원이 티켓을 담당하거나 팀원에게 배정해요.
모든 서버에서 무료
지원 업무를 #general에서 분리하세요.
#1 티켓 관리 Discord 봇이 도움이 필요한 멤버를 비공개 채널로 안내하고, 이미 들어와 있는 스태프와 연결해요.
모든 서버에서 무료예요. Premium은 서버당 월 $7.99부터이며, 7일 무료 체험이 포함돼요.
숫자로 보는 Ticket Tool
하나의 패널로 모든 질문을 관리해요.
메시지 하나에 지원하는 모든 카테고리가 담겨요. 멤버가 알맞은 버튼을 누르면 적절한 스태프가 이미 들어 있는 비공개 채널로 연결돼요.
- 무제한 패널, 모든 서버에서 무료
- 버튼, 드롭다운 또는 명령어 지원
- 각각 전용 지원 역할을 가진 티켓 카테고리
모든 질문에는 전용 채널이 생겨요.
멤버와 스태프만 볼 수 있어서, 답변되지 않은 내용이 묻히지 않아요.
- 모든 티켓마다 비공개 채널 제공
- Premium으로 티켓을 스레드로 열 수 있어요
- 바쁜 서버를 위한 티켓 제한과 우회 역할
채널이 열리기 전에 먼저 물어봐요.
질문과 그에 대한 답변이 티켓에 함께 연결되어, 아무도 들어와서 한 시간 동안 조용해지는 일이 없게 해요.
- 채널이 열리기 전에 질문 수집
- 티켓에 연결되는 답변
닫힌 티켓은 사라진 티켓이 아니에요.
대화는 스태프가 읽을 수 있는 채널에 대화 기록으로 저장되므로 누구나 오간 내용을 다시 확인할 수 있어요.
- 선택한 채널에 올리는 하나의 HTML 파일
- 서버 소유자가 연결하면 Google Drive로 내보내기
- Premium에서는 티켓 종료 시 기록이 자동으로 저장돼요
직접 체험해 보세요
실제로 작동하는 흐름의 복사본입니다. 멤버와 스태프가 사용하는 방식처럼 티켓을 열고, 질문 하나에 답한 뒤 닫아보세요.
#support
대시보드에서 모두 설정하세요.
카테고리, 지원 역할, 티켓 이름, 제한, 로그 설정이 모두 한 페이지에 있고, 각각 옆에 설명도 함께 있어요.
티켓을 관리할 역할을 선택하세요.
티켓에 답하는 팀을 위해 만들어졌어요.
Premium
자동화
선택한 트리거가 실행되면 티켓에 답장하거나 닫거나 삭제해요.
무제한 티켓
서버가 보유할 수 있는 티켓 수에는 제한이 없어요. Discord 자체 제한이 최대치예요.
티켓 생성
버튼, 드롭다운 또는 명령어로 열고, 먼저 양식 질문을 받을 수 있어요.
사용자 지정 명령어
하루에 두 번 답하는 질문이 한 번 입력하는 명령어가 돼요.
봇 자체 메시지
패널부터 에스컬레이션 메시지까지 13개의 메시지를 직접 수정할 수 있어요.
5단계로 바로 시작하세요.
그중 하나만 직접 만들어야 해요.
봇 초대하기
권한 목록은 그대로 두세요. 모든 권한이 필요해요.
지원 역할 만들기
직접 해야 하는 유일한 단계예요. 나머지는 모두 화면에서 진행해요.
대시보드 열기
서버의 관리자 권한이 있어야 들어갈 수 있어요.
Panel 만들기
하나의 메시지에 지원하는 각 카테고리별 버튼을 추가해요.
채널에 보내기
여기부터는 설정이 아니라 사용자 지정 단계예요.
무료로 사용하세요. 더 필요할 때는 Premium으로.
스탠다드
무료
영구 무료 · 취소할 필요 없음
대부분의 서버에 필요한 모든 기능을 무료로 제공해요.
- 무제한 Panel
- 기록 생성
- 지원 역할
- 분당 10개 티켓
- 티켓 통계
- 사용자 지정 명령어
- 대시보드 기록
- 무료로 7개 추가 기능 포함
Premium
가장 인기$7.99/월
Standard의 모든 기능에 더해 제한된 기능까지 모두 해제해요.
- 더 빠른 Premium 전용 봇
- 자동 기록
- 완전한 사용자 지정
- DM
- 티켓 자동화
- Premium으로 9개 추가 기능 해제
| 기능 | 스탠다드 | Premium |
|---|---|---|
| 무제한 Panel | 포함됨 | 포함됨 |
| 기록 생성 | 포함됨 | 포함됨 |
| 지원 역할 | 포함됨 | 포함됨 |
| 무제한 티켓 | 10 / 분 | 포함됨 |
| 티켓 통계 | 포함됨 | 포함됨 |
| 사용자 지정 명령어 | 포함됨 | 포함됨 |
| 대시보드 기록 | 포함됨 | 포함됨 |
| 추가 관찰자 역할 | 포함됨 | 포함됨 |
| 티켓 카테고리 | 포함됨 | 포함됨 |
| 티켓 제한 및 우회 역할 | 포함됨 | 포함됨 |
| 드롭다운 및 명령어 티켓 | 포함됨 | 포함됨 |
| Panel 간 전달 | 포함됨 | 포함됨 |
| 설정 백업 및 복원 | 포함됨 | 포함됨 |
| Google Drive 기록 내보내기 | 포함됨 | 포함됨 |
| 더 빠른 Premium 전용 봇 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 자동 기록 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 완전한 사용자 지정 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| DM | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 티켓 자동화 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 티켓 담당 지정 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 스레드 방식 티켓 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| Panel 시간 예약 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 티켓 패딩 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| Bloxlink 연동 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 사용자 지정 봇 아바타 및 이름 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 메시지당 여러 Embed | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 티켓 채널 외부 기록 | 포함되지 않음 | 포함됨 |
| 더 큰 기록 첨부 파일 | 포함되지 않음 | 포함됨 |