Premium
Ta över tickets
Personalen claimar en ticket eller tilldelar den till en kollega.
Gratis på varje server
Ta bort supporten från #general.
Den främsta ticket-boten för Discord placerar medlemmen som behöver hjälp i en privat kanal, med din personal redan där.
Gratis på alla servrar. Premium från $7.99 per månad och server, med 7-dagars gratis provperiod.
Ticket Tool i siffror
5,8 mn+
servrar som kör Ticket Tool
1,4 md
medlemmar på dessa servrar
623 mn+
skapade tickets
99%
drifttid sedan 2022
En panel, alla slags frågor.
Ett meddelande rymmer varje kategori du stöder. En medlem trycker på knappen som passar och hamnar i en privat kanal där rätt personal redan finns.
- Obegränsat antal paneler, gratis på varje server
- Knappar, en rullgardinsmeny eller ett kommando
- Ticketkategorier, var och en med sina egna supportroller
Varje fråga får sin egen kanal.
Bara medlemmen och din personal kan se den, så att inget scrollas bort obesvarat.
- En privat kanal för varje ticket
- Tickets kan öppnas som trådar med Premium
- Ticketgränser och roller som kringgår dem för hektiska servrar
Fråga innan kanalen öppnas.
Dina frågor, med svaren bifogade på ticketen, så att ingen kommer in och sedan ligger tyst i en timme.
- Dina frågor ställs innan kanalen öppnas
- Svaren bifogas ticketen
Ett stängt ärende är inte ett förlorat ärende.
Samtalet sparas som ett transkript i en kanal som din personal kan läsa, så att vem som helst kan se tillbaka på vad som sades.
- En HTML-fil i en kanal du väljer
- Export till Google Drive, när serverägaren har kopplat upp den
- Med Premium sparas transkript automatiskt när en ticket stängs
Se var arbetet görs.
Vilka paneler som är upptagna, vem som claimar tickets och hur många som är öppna just nu.
- Ticketstatistik, gratis på varje server
Prova själv
Det här är en fungerande kopia av flödet. Öppna ett ärende, svara på en fråga och stäng det, precis som dina medlemmar och staff skulle göra.
#support
Ställ in allt från dashboarden.
Kategorier, supportroller, ticketnamn, gränser och loggning finns på en sida, och alla har en förklaring bredvid sig.
Välj vilka roller som kan hantera ärenden.
Byggd för teamet som svarar på tickets.
Premium
Automatisering
Svara i, stäng eller ta bort en ticket när en utlösare du valt aktiveras.
Obegränsat antal tickets
Ingen gräns för hur många tickets en server kan ha. Discords egen gräns är taket.
Skapa tickets
Öppna via knappar, en rullgardinsmeny eller ett kommando, med formulärfrågor först.
Egna kommandon
Frågan du svarar på två gånger om dagen blir ett kommando du skriver en gång.
Botens egna meddelanden
Tretton av dem får du skriva om själv, från panelen till eskaleringsmeddelandet.
Igång i fem steg.
Bara ett av dem är något du själv behöver skapa.
Bjud in boten
Låt behörighetslistan vara som den är. Den behöver allt.
Ha en supportroll
Det enda steget som är ditt att skapa. Allt annat är en skärm.
Öppna dashboarden
Administratör på servern är det som ger dig åtkomst.
Skapa en panel
Ett meddelande, en knapp för varje kategori du erbjuder support för.
Skicka den till en kanal
Efter detta handlar det mer om anpassning än om installation.
Gratis att använda. Premium när du vill ha mer.
Standard
Gratis
Gratis för alltid · inget att säga upp
Allt de flesta servrar behöver, utan kostnad.
- Obegränsat antal Panels
- Skapa transkript
- Supportroller
- 10 tickets per minut
- Ticketstatistik
- Egna kommandon
- Historik i dashboarden
- +7 mer ingår gratis
Premium
Mest populär$7.99/månad
Allt i Standard, plus alla låsta funktioner upplåsta.
- Snabbare bot endast för Premium
- Automatiska transkript
- Fullständig anpassning
- Direktmeddelanden
- Ticketautomatisering
- +9 fler upplåsta med Premium
| Funktion | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Obegränsat antal Panels | Ingår | Ingår |
| Skapa transkript | Ingår | Ingår |
| Supportroller | Ingår | Ingår |
| Obegränsat antal tickets | 10 / min | Ingår |
| Ticketstatistik | Ingår | Ingår |
| Egna kommandon | Ingår | Ingår |
| Historik i dashboarden | Ingår | Ingår |
| Ytterligare observatörsroller | Ingår | Ingår |
| Ticketkategorier | Ingår | Ingår |
| Ticketgränser och bypass-roller | Ingår | Ingår |
| Dropdown- och kommandotickets | Ingår | Ingår |
| Eskalera mellan Panels | Ingår | Ingår |
| Säkerhetskopiera och återställ konfiguration | Ingår | Ingår |
| Export av transkript till Google Drive | Ingår | Ingår |
| Snabbare bot endast för Premium | Ingår inte | Ingår |
| Automatiska transkript | Ingår inte | Ingår |
| Fullständig anpassning | Ingår inte | Ingår |
| Direktmeddelanden | Ingår inte | Ingår |
| Ticketautomatisering | Ingår inte | Ingår |
| Ta tickets | Ingår inte | Ingår |
| Tickets i trådstil | Ingår inte | Ingår |
| Tidsplan för Panel | Ingår inte | Ingår |
| Ticketutfyllnad | Ingår inte | Ingår |
| Bloxlink-integration | Ingår inte | Ingår |
| Anpassad bot-avatar och namn | Ingår inte | Ingår |
| Flera Embeds per meddelande | Ingår inte | Ingår |
| Transkript utanför ticketkanaler | Ingår inte | Ingår |
| Större transkriptbilagor | Ingår inte | Ingår |
Vad servrar säger
Ge dina medlemmar en plats att fråga.
Paneler, transkript, supportroller och statistik är gratis på varje server.