Premium
工单认领
客服可认领工单，或将其指派给队友。
所有服务器免费使用
将支持服务从 #general 中移出。
排名第一的工单 Discord 机器人会将需要帮助的成员放入私密频道，你的工作人员也已在其中。
每个服务器均可免费使用。Premium 价格从每个服务器每月 $7.99 起，并提供 7 天免费试用。
Ticket Tool 数据一览
一个面板，应对所有问题。
一条消息即可承载你支持的所有分类。成员点击合适的按钮，就会进入一个已有相应工作人员的私密频道。
- 面板数量不限，所有服务器免费
- 按钮、下拉菜单或命令均可
- 工单分类，各配专属客服身份组
每个问题都有专属频道。
只有该成员和你的客服团队可见，任何问题都不会被刷走而无人回应。
- 每张工单一个私密频道
- 使用 Premium，工单可以帖子形式开启
- 工单数量上限和绕过身份组，专为繁忙的服务器设计
工单关闭了，不代表就丢了。
对话会作为记录保存到工作人员可以查看的频道中，任何人都能回看当时说了什么。
- 在你选择的频道生成一个 HTML 文件
- 服务器主人绑定后可导出到 Google Drive
- 使用 Premium，工单关闭时聊天记录自动保存
亲自试试
这是一个可以实际操作的流程演示。像你的成员和工作人员那样：开启一个工单，回答一个问题，然后把它关闭。
#support
一切都在控制面板中设置。
分类、支持角色、工单名称、限制和日志记录都集中在一个页面，每项旁边都有说明。
选择哪些身份组可以管理工单。
为处理工单的团队打造。
Premium
自动化
当你选择的触发条件满足时，自动回复、关闭或删除工单。
无限工单
服务器可持有的工单数量不设上限，唯一的天花板就是 Discord 自身的限制。
创建工单
可通过按钮、下拉菜单或命令开启，并可先填写表单问题。
自定义命令
你每天回答两次的问题，可以变成只需输入一次的命令。
机器人的消息
其中 13 条消息可由你自行改写，从面板消息到升级消息。
五步即可上线。
五步中只有一步需要你亲手完成。
邀请机器人
保持权限列表不变。它需要全部权限。
拥有一个支持角色
唯一需要你创建的步骤。其他一切都在页面中完成。
打开控制台
服务器中的管理员身份即可进入。
创建面板
一条消息，为每个支持分类添加一个按钮。
发送到频道
从这里开始，重点是自定义，而不是设置。
免费使用。需要更多功能时选择 Premium。
标准版
免费
永久免费 · 无需取消
大多数服务器所需的一切功能，完全免费。
- 无限面板
- 生成记录
- 支持角色
- 每分钟 10 个工单
- 工单统计
- 自定义命令
- 控制台历史记录
- 免费包含另外 7 项功能
Premium
最受欢迎$7.99/月
包含标准版全部功能，并解锁所有高级功能。
- 更快的 Premium 专属机器人
- 自动记录
- 完整自定义
- 私信
- 工单自动化
- 使用 Premium 额外解锁 9 项功能
| 功能 | 标准版 | Premium |
|---|---|---|
| 无限面板 | 包含 | 包含 |
| 生成记录 | 包含 | 包含 |
| 支持角色 | 包含 | 包含 |
| 无限工单 | 10 / 分钟 | 包含 |
| 工单统计 | 包含 | 包含 |
| 自定义命令 | 包含 | 包含 |
| 控制台历史记录 | 包含 | 包含 |
| 额外观察者角色 | 包含 | 包含 |
| 工单分类 | 包含 | 包含 |
| 工单限制和绕过角色 | 包含 | 包含 |
| 下拉菜单和命令工单 | 包含 | 包含 |
| 在面板之间升级转交 | 包含 | 包含 |
| 配置备份和恢复 | 包含 | 包含 |
| Google Drive 记录导出 | 包含 | 包含 |
| 更快的 Premium 专属机器人 | 不包含 | 包含 |
| 自动记录 | 不包含 | 包含 |
| 完整自定义 | 不包含 | 包含 |
| 私信 | 不包含 | 包含 |
| 工单自动化 | 不包含 | 包含 |
| 工单领取 | 不包含 | 包含 |
| 帖子式工单 | 不包含 | 包含 |
| 面板时间安排 | 不包含 | 包含 |
| 工单编号补零 | 不包含 | 包含 |
| Bloxlink 集成 | 不包含 | 包含 |
| 自定义机器人头像和名称 | 不包含 | 包含 |
| 每条消息多个嵌入 | 不包含 | 包含 |
| 工单频道外的记录 | 不包含 | 包含 |
| 更大的记录附件 | 不包含 | 包含 |