Premium
Tickets übernehmen
Teammitglieder übernehmen ein Ticket oder weisen es einem Kollegen zu.
Kostenlos auf jedem Server
Hol Support aus #general heraus.
Der #1 Ticketing-Discord-Bot bringt das Mitglied, das Hilfe benötigt, in einen privaten Kanal, in dem dein Team bereits wartet.
Kostenlos auf jedem Server. Premium ab $7.99 pro Monat und Server, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.
Ticket Tool in Zahlen
5,8 Mio.+
Server mit Ticket Tool
1,4 Mrd.
Mitglieder auf diesen Servern
623 Mio.+
erstellte Tickets
99%
Verfügbarkeit seit 2022
Ein Panel für jede Art von Frage.
Eine Nachricht trägt jede Kategorie, die du unterstützt. Ein Mitglied drückt den passenden Button und landet in einem privaten Kanal, in dem das richtige Team bereits wartet.
- Unbegrenzte Panels, kostenlos auf jedem Server
- Buttons, Dropdown-Menü oder Befehl
- Ticket-Kategorien, jeweils mit eigenen Support-Rollen
Jede Frage bekommt ihren eigenen Kanal.
Nur das Mitglied und dein Team können ihn sehen, damit nichts unbeantwortet nach unten rutscht.
- Ein privater Kanal für jedes Ticket
- Tickets können mit Premium als Threads geöffnet werden
- Ticket-Limits und Umgehungsrollen für ausgelastete Server
Frage nach, bevor der Kanal geöffnet wird.
Deine Fragen und die Antworten direkt am Ticket, damit niemand ankommt und eine Stunde lang still bleibt.
- Deine Fragen, bevor der Kanal geöffnet wird
- Antworten direkt am Ticket
Ein geschlossenes Ticket ist kein verlorenes Ticket.
Die Unterhaltung wird als Transkript in einem Kanal gespeichert, den dein Team lesen kann, sodass jeder nachsehen kann, was gesagt wurde.
- Eine HTML-Datei in einem Kanal deiner Wahl
- Google Drive-Export, sobald der Serverbesitzer ihn verbindet
- Mit Premium werden Transkripte beim Schließen eines Tickets automatisch gespeichert
Sieh, wohin die Arbeit geht.
Welche Panels ausgelastet sind, wer Tickets übernimmt und wie viele gerade offen sind.
- Ticket-Statistiken, kostenlos auf jedem Server
Probiere es selbst aus
Dies ist eine funktionierende Kopie des Ablaufs. Öffne ein Ticket, beantworte eine Frage und schließe es – genau wie deine Mitglieder und dein Team es tun würden.
#support
Richte alles über das Dashboard ein.
Kategorien, Support-Rollen, Ticket-Namen, Limits und Protokollierung befinden sich alle auf einer Seite, und jedes davon hat direkt daneben eine Erklärung.
Wähle aus, welche Rollen Tickets verwalten können.
Gemacht für das Team, das die Tickets beantwortet.
Premium
Automatisierung
Antworte, schließe oder lösche ein Ticket, wenn ein von dir gewählter Auslöser ausgelöst wird.
Unbegrenzte Tickets
Keine Begrenzung für die Anzahl der Tickets auf einem Server. Das eigene Limit von Discord ist die Obergrenze.
Ticket-Erstellung
Öffne Tickets über Buttons, ein Dropdown-Menü oder einen Befehl – mit Formularfragen davor.
Benutzerdefinierte Befehle
Aus der Frage, die du zweimal am Tag beantwortest, wird ein Befehl, den du einmal eingibst.
Die eigenen Nachrichten des Bots
Dreizehn davon kannst du selbst umschreiben, vom Panel bis zur Eskalationsnachricht.
In fünf Schritten einsatzbereit.
Nur einer davon muss von dir erstellt werden.
Bot einladen
Lass die Berechtigungsliste unverändert. Er braucht alles davon.
Eine Support-Rolle haben
Der einzige Schritt, den du selbst erledigen musst. Alles andere ist ein Bildschirm.
Dashboard öffnen
Administrator im Server ist das, was dir Zugriff gibt.
Panel erstellen
Eine Nachricht, eine Schaltfläche für jede Kategorie, die du unterstützt.
An einen Kanal senden
Ab hier geht es ums Anpassen statt ums Einrichten.
Kostenlos nutzbar. Premium, wenn du mehr möchtest.
Standard
Kostenlos
Für immer kostenlos · nichts zu kündigen
Alles, was die meisten Server brauchen, ohne Kosten.
- Unbegrenzte Panels
- Transkripte erstellen
- Support-Rollen
- 10 Tickets pro Minute
- Ticket-Statistiken
- Benutzerdefinierte Befehle
- Dashboard-Verlauf
- +7 weitere kostenlos enthalten
Premium
Am beliebtesten$7.99/Monat
Alles aus Standard plus alle gesperrten Funktionen freigeschaltet.
- Schnellerer Bot nur für Premium
- Automatische Transkripte
- Vollständige Anpassung
- Direktnachrichten
- Ticket-Automatisierung
- +9 weitere mit Premium freigeschaltet
| Funktion | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Unbegrenzte Panels | Enthalten | Enthalten |
| Transkripte erstellen | Enthalten | Enthalten |
| Support-Rollen | Enthalten | Enthalten |
| Unbegrenzte Tickets | 10 / Min. | Enthalten |
| Ticket-Statistiken | Enthalten | Enthalten |
| Benutzerdefinierte Befehle | Enthalten | Enthalten |
| Dashboard-Verlauf | Enthalten | Enthalten |
| Zusätzliche Beobachterrollen | Enthalten | Enthalten |
| Ticket-Kategorien | Enthalten | Enthalten |
| Ticket-Limits und Umgehungsrollen | Enthalten | Enthalten |
| Dropdown- und Befehls-Tickets | Enthalten | Enthalten |
| Zwischen Panels weiterleiten | Enthalten | Enthalten |
| Konfigurations-Backup und Wiederherstellung | Enthalten | Enthalten |
| Google Drive-Export für Transkripte | Enthalten | Enthalten |
| Schnellerer Bot nur für Premium | Nicht enthalten | Enthalten |
| Automatische Transkripte | Nicht enthalten | Enthalten |
| Vollständige Anpassung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Direktnachrichten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Ticket-Automatisierung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Ticket-Übernahme | Nicht enthalten | Enthalten |
| Tickets im Thread-Stil | Nicht enthalten | Enthalten |
| Zeitplan für Panels | Nicht enthalten | Enthalten |
| Ticket-Pufferung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Bloxlink-Integration | Nicht enthalten | Enthalten |
| Benutzerdefinierter Bot-Avatar und Name | Nicht enthalten | Enthalten |
| Mehrere Embeds pro Nachricht | Nicht enthalten | Enthalten |
| Transkripte außerhalb von Ticket-Kanälen | Nicht enthalten | Enthalten |
| Größere Transkript-Anhänge | Nicht enthalten | Enthalten |
Was Server sagen
Gib deinen Mitgliedern einen Ort, an dem sie fragen können.
Panels, Transkripte, Support-Rollen und Statistiken sind kostenlos auf jedem Server.